音楽イベントに来てくれたお客様へ
おもてなしの気持ちを伝えるのは
とても大切なこと・・・
さて、突然ですがここで質問です！
このテーブルに「おもてなしポイント」
いくつ隠されているでしょうか？
2018.3.3 ひな祭りの日に
渋谷navarre(ナヴァー)にて開催された
オーガニックディナーショーvol.2
主催はサックス奏者のレイさん
女性ならではの細やかな気配りが
とても伝わってくるイベントでした
目に見えるカタチでおもてなしを伝える
「おもてなしポイント」その1
座席が指定席です！さらにその上
テーブルには本人直筆の
メッセージカードが添えられてました
これは嬉しいサプライズですね
僕も色々な音楽イベントに
足を運んできましたが
「おもてなし」や「感謝」の気持ちを
どのようなカタチで伝えるのかは
とても重要だと感じています
もちろん言葉や態度で示すのも
大事なことなのですが
こうやって目に見えるカタチで
しっかりと表現できている
音楽イベント、実は少ないんです
言葉で伝えきれない想いを小冊子に
「おもてなしポイント」その2
ご覧くださいこの小冊子
イベント説明とスケジュール
そして詳細なメンバーの紹介欄
この日に演奏する曲目や
料理メニューなどが記載されています
表紙を含め何と12ページにもなる
おもてなし小冊子が1人1人の
テーブルの上に置かれていました
例えばこの内容をイベント中に
言葉で説明しようとしたら
かなり難しいと思いませんか？
情報量が多すぎてきっと
お客様にも伝わり辛いはずです
それなら文章にしてまとめてしまおう
という素晴らしい創意工夫
目で見て、耳で聞いて
イベント内容が脳に入ってきます
季節感を感じさせてくれる演出
「おもてなしポイント」その3
季節感を感じさせる
ささやかな贈り物もありました
ひな祭りにちなんだ「ひなあられ」
特に女性に喜ばれそうな
可愛らしいプレゼントです
あと、狙っていたか分かりませんが
このカラフルな「ひなあられ」が
食卓を賑やかに彩っていました
もうすぐ春がやってくる
そんな季節感を感じさせてくれる
素敵な演出となっています
相手の立場に立った気配りと配慮
「おもてなしポイント」その4
まだある！まだあります！
レイさんすごいですね(笑)
このピンク色の綺麗なエコバックは
「小冊子」「ひなあられ」などを
持ち帰るために用意されたものです
よくライブハウスに行くと
受付でガサッとフライヤーの束を
無造作に渡されたりします
僕はあまりカバンを持ち歩かないので
そのままポケットに突っ込んで
大抵はそのまま捨ててしまいます
これは見習いたいところですね
相手の立場に立っているからこそ
こういう発想が出てくるのだと思います
「荷物が多くて邪魔かもな…」
「カバンの無い人もいるかも…」
このエコバックから感じるのは
レイさんのそういった気配りと配慮です
8千円の料金でも満席の店内
以上！テーブルに座っただけでも
これだけ「おもてなしポイント」を
発見することができました！
料理のコースメニューもつくので
料金は8千円といいお値段でしたが
ご覧くださいこの満席の店内！
この金額での音楽イベント開催は
プレッシャーもかなりあるはずです
しかし、それでもこの企画を
やっていきたいという彼女の想いが
伝わったからお客様もこれだけ
たくさん集まったのだと思います
歌と美味しい料理に酔いしれるイベント
前半はレイさんのサックスによる
クラシック曲目のソロ演奏
後半でワイルドさんのボーカルと
よっぺさんのギター生演奏が加わり
矢沢永吉さんのカバーを熱演
前列の女性などウットリしてました
おもてなしの気持ちを伝える方法の
ヒント満載なこの企画は
これからまだまだ続いていきます！
「オーガニックディナーショー」
1度足を運んでみてはいかがでしょう？
とてもオススメな音楽イベントです
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